店舗情報

住所
〒236-0017
神奈川県横浜市金沢区西柴3-17-1
TEL
045-781-7760
（お問い合わせの際は「ホームページを見た」とお伝え頂くとスムーズです。）
FAX
045-701-1113
メールアドレス
info@chalon.jp
営業時間
8:30～19:00
定休日
木曜日・第３水曜日
アクセス
京急本線　金沢文庫駅　徒歩15分

商品について
贈答品（プレゼント）にしたいのですが、包装（ラッピング）などはありますか。
包装（ラッピング）も致しております。※一部有料となります。
ローソクを付けてもらうことは可能ですか。
ホールケーキをお買い上げのお客様にはお付けしております。他に数字のローソクやサッカーボールなどのローソクも取り扱っております。こちらは有料となりますので、くわしくはお問い合わせください。
メッセージカードを付けてもらうことは可能ですか。
はい、可能です。
ご注文について
予約はどうすればいいですか。
ご予約は2～3日前までにお願いします。電話、FAXにてご予約できます。
前日のご予約の場合はご相談にて承ります。お早目のご予約お待ちしております。
（大口注文などの際）到着希望日の何日前までに注文すればよいですか。
お届け希望日の2～3日前までにご注文ください。
但し、商品・個数・当店の状況等によりご希望に添えない場合もございますので、予めご了承下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
発注について
最短でいつ届きますか。
お客様のお住まいの地域によってお届けに要する時間が変わります。くわしくはお問い合わせ下さい。
商品を時間指定で発送は可能ですか。
時間指定できます。但し、時間指定できない地域もございますので、くわしくはお問い合わせ下さい。
自宅とは別住所に発送することは可能ですか。
はい、可能です。請求書は別途ご自宅へ郵送致します。
その他
送料はいくらになりますか。
送料は下記のようになります。

　 神奈川 関東 南東北 信越 北陸 中部 北東北 関西 中国 四国 北海道 九州 沖縄
　 茨城
栃木
群馬
埼玉
千葉
東京
山梨		 宮城
山形
福島		 新潟
長野		 富山
石川
福井		 静岡
愛知
三重
岐阜		 青森
秋田
岩手		 大阪
京都
滋賀
奈良
和歌山
兵庫		 岡山
広島
山口
鳥取
島根		 香川
徳島
愛媛
高知		 福岡
佐賀
長崎
大分
宮崎
鹿児島		 　
60サイズ
（60cm以内）		 583 583 583 583 583 583 638 638 803 913 1,023 1,023 1,133
80サイズ
（80cm以内）		 583 583 583 583 583 583 638 638 803 913 1,023 1,023 1,133
100サイズ
（100cm以内）		 583 583 583 583 583 583 638 638 803 913 1,023 1,023 1,133
120サイズ
（120cm以内）		 583 583 583 583 583 583 638 638 803 913 1,023 1,023 1,133

※クール便の発送の場合
60サイズ（220円）、80サイズ（220円）、100サイズ（330円）、120サイズ（660円）が別途かかります。
※ポテトパイは6月～9月までは、クール便のお取り扱いとさせていただきます。
また、気候により、お取り扱い時期が変更になる場合もございますので、ご了承ください。

パンフレット（チラシ）をつけてもらうことは可能ですか。
パンフレットをつけることは可能です。
支払方法は？
代金引換、銀行振込、現金書留にてお願い致します。
ケーキは地方発送できますか。
ケーキの地方発送は致しておりません。
ポテトパイはどれくらい日持ちしますか。
6月～9月　常温で4日となります。
10月～5月　常温で5日となります。
但し、6月～9月に宅急便で発送する場合は、クール宅急便にて発送させていただきます。